Филипп ПАПЕНКОВ
с Житной улицы
В ЧЕМ СУТЬ
Напомним, продажи билетов на матчи чемпионата мира открылись еще 14 сентября. Первый этап продлился до 28 ноября, при этом он делился на два периода: до 12 октября можно было оставлять заявки для участия в случайной жеребьевке, а с 16 по 28 ноября билеты продавались в порядке живой очереди.
Второй этап также был разбит на два отрезка. Он стартовал после жеребьевки финальной части чемпионата мира, которая состоялась 1 декабря. Схема была та же: заявки на участие в жеребьевке принимались с 5 декабря по 31 января, а с 13 марта по 3 апреля билеты были в свободной продаже.
За два этапа было реализовано 1 698 049 билетов. Почти 800 тысяч из них достались болельщикам из России.
Наконец, третий этап под названием "в последний момент" начался 18 апреля и продлится до 15 июля – то есть до дня финала чемпионата мира. Билеты продаются в порядке живой очереди.
1 мая билеты впервые стали доступны не только через сайт ФИФА, но и через традиционные кассы.
В 14:00 по Москве открывается билетный центр ЧМ-2018. Очередь сумасшедшая! pic.twitter.com/pb8ldbgCjg
– Филипп Папенков (@PippoGranato) 1 мая 2018 г.Кассы в билетных центрах во всех городах, принимающих ЧМ, открылись в 14.00 по московскому времени. И еще за несколько часов до открытия стало ясно, что спокойной жизни у сотрудников в этот день не будет.
Так, у московского центра, расположенного на улице Житная, очередь из нескольких сотен человек выстроилась уже с самого утра. А кто-то занимал вообще накануне.
КВОТЫ НЕТ
Современный мир с каждым годом становится все более цифровым, но все равно хватает тех, кому интернет-технологии чужды. В России таких людей тоже достаточно. В том числе в Москве. Они и составили большую часть тех, кто стоял в очереди, растянувшейся метров на двести вдоль проезжей части.
Длиннющая очередь перед открытием билетного центра ЧМ на Житной. Люди надеются что-то урвать, но волонтеры выходят и предупреждают: есть билеты только в Волгоград и в Саранск на Панаму-Тунис pic.twitter.com/GQWUh6zQmb
– Филипп Папенков (@PippoGranato) 1 мая 2018 г.Но дело не только в консерватизме. В середине марта, когда началась свободная продажа билетов второго этапа, ФИФА столкнулась с серьезными проблемами.
Огромное число людей жаловалось, что были вынуждены ждать в онлайн-очереди несколько часов. У многих сайт зависал, не давал оплатить выбранные билеты и так далее.
ФИФА тогда принесла официальные извинения: "Полностью понимаем ваше разочарование. Нам сообщили, что проблемы связаны с большим количеством болельщиков, которые желают получить доступ к платформе по продаже билетов. Благодарим вас за ваше терпение".
А тех недовольных, кто звонил по горячей линии, как правило, успокаивали словами о том, что 1 мая билеты можно будет купить "живьем", по старинке.
– Филипп Папенков (@PippoGranato) 1 мая 2018 г.Однако за несколько часов до открытия касс ФИФА опубликовала следующую информацию: "Дополнительная квота, связанная с возможностью приобрести билеты в главных билетных центрах c 1 мая, НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА. Уточнить наличие билетов можно в специальном разделе.
Далее следовало такое пояснение: "Билеты, недоступные в определенный момент, позднее могут снова быть доступными для приобретения, так как определенные билеты могут перепродаваться через специальную платформу + в FIFA возвращаются невыкупленные квоты для различных клиентских групп".
Но когда эти билеты снова станут доступными? И сколько таких билетов? На эти вопросы на Житной никто ответить не готов. Не знают этого и волонтеры, которые выходили из центра с мегафонами и оповещали очередь о том, что билеты есть только на матчи в Волгограде (Польша – Япония, Англия – Тунис, Нигерия – Исландия, Саудовская Аравия – Египет – Прим. "СЭ") и на матч Панама – Тунис в Саранске. Причем только первой категории.
🎟ВНИМАНИЕ, информация по билетам на #ЧМ2018 🎟
Уточнить наличие билетов можно в специальном разделе на https://t.co/xOvKwslSmn 👉https://t.co/Hydn7ef8p8
❗Дополнительная квота, связанная с возможностью приобрести билеты в Главных билетных центрах FIFA c 1 мая, НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА pic.twitter.com/3LQkY1aJKs
КТО ВИНОВАТ?
Первая категория – это самые дорогие билеты. На указанные матчи их стоимость составляет 12 600 рублей. Даже по внешнему виду тех, кто стоял в очереди, было очевидно, что далеко не все готовы платить такие деньги. Но они все равно стояли, с боем заходили в здание (полиция запускала внутрь по шесть человек с большими перерывами), а затем... выходили с грустными лицами и без билетов через черный ход.
Там их поджидали корреспонденты и зеваки.
– Ну что, купил? – спрашивали у очередного уставшего мужичка.
– Неа. Ничего нет! Только Волгоград и Саранск! – понуро отвечал вышедший из билетного центра.
– А чего же ты стоял тогда? Ведь предупреждали, что других билетов нет.
– Ну, думал внутри все-таки что-то предложат.
Подобные диалоги довелось услышать много раз. Были и те, кто выходил в натуральном бешенстве и проклинал ФИФА.
– Я всю жизнь пахал на заводе, дождался такого события, а билет достать невозможно! Обещали, что 1 мая можно будет купить, а предлагают какой-то *** Саранск! – мужчина едва не плакал. – Сейчас будут рассказывать по телевизору, как все прекрасно организовано, а на самом деле это беспредел! Где все билеты?! Где еще миллион билетов?!
И только некоторые выходили с билетами.
– Раз в жизни чемпионат мира в России. Решили, что нужно обязательно побывать, – сказал мужчина, который купил билеты себе, жене и сыну на матч Англия – Тунис. – Теперь осталось понять, где переночевать в Волгограде.
Час прошел, народ не теряет надежды. Большинство не готово платить по 12 тысяч за билет на матч Япония-Польша, но все равно стоит в очереди pic.twitter.com/oionjoPBfF
– Филипп Папенков (@PippoGranato) 1 мая 2018 г.Такая ситуация сложилась сегодня не только в Москве. Везде люди хотели попасть на матчи в своих городах, а предлагали им только волгоградские и саранский.
С одной стороны, искренне жаль тех простых болельщиков, которые не попадут летом на стадионы. С другой – хочется еще раз повторить, что продажи на сайте ФИФА стартовали в СЕНТЯБРЕ. И наивно было полагать, что за полтора месяца до турнира дешевые билеты останутся нераскупленными.
Просто не все, видимо, до конца осознают масштаб предстоящего мероприятия. А еще пора уже смириться с тем, что без интернета сегодня никуда.