«300 тысяч добрых дел за месяц». Социальные работники — герои нашего времени
Мы поговорили с социальным работником ТЦСО «Царицынский» Натальей Вороновой, которая рассказала, как важно поддерживать людей старшего возраста не только в период карантина, но и в обычной жизни. Ведь иногда получается так, что кто-то остается совсем один. Помочь сходить за продуктами, выполнить мелкие дела по дому, просто поговорить — это кажется нам обычными занятиями. Но для кого-то они жизненно важны.
Наталья рассказывает, что всегда была готова помогать окружающим, поэтому ее не испугали трудности работы в социальной службе.
«Все время кому-то что-то помогала делать. Одно время жила с бабушкой, у которой была онкология. Я за ней ухаживала. Когда появилась возможность устроиться на такую работу, то уже имела представление о том, как это выглядит изнутри. Меня ничего не напугало. Была готова помогать окружающим», — говорит Наталья.
В условиях карантина деятельность социальных служб ощутимо осложнилась, ведь теперь люди не могут выйти из квартир. Если раньше пенсионеры ходили в ближайший к дому магазин, то теперь такая прогулка может стать для них опасной.
«Выписка лекарств, покупка продуктов затягиваются, поскольку стало больше заказов. И люди очень сильно переживают из-за боязни заражения», — рассказывает Воронова.
Она подчеркивает, что пенсионеры расстраиваются, когда родственники редко проявляют к ним внимание. В таком случае их единственным спасением оказываются социальные работники, которые не только приобретают продукты, предметы первой необходимости, но и просто поговорят с пожилыми людьми. Для них это очень важно!
«Родственники из-за карантина не могут приходить в гости, хотя часто живут неподалеку. Есть внуки, которые заботятся о своих бабушках и дедушках, оставляют продукты под дверью и говорят: забирай. Но таких — единицы. Пенсионеры расстроены, что к ним не проявляют интерес, даже не могут поговорить с ними по телефону, не приезжают хотя бы раз в два месяца.
А вот нам, социальным работникам, можно позвонить, пообщаться, попросить у нас принести то, что закончилось. Я же не оставлю их без хлеба, а пойду и принесу его. Раньше родственники хоть как-то появлялись. А теперь боятся заболеть", — резюмирует Наталья.
Действительно, подобные риски есть. Особенно для людей старшего возраста, а также тех, кто страдает хроническими заболеваниями. Если родственников нет, или они опасаются приезжать в условиях пандемии, на помощь приходят социальные работники и волонтеры. Посмотрите на статистику: 11 тысяч человек ежедневно оказывают содействие пожилым москвичам, а количество добрых дел за прошедший месяц достигло 300 тысяч.
Вирус запер людей в квартирах. Многие задаются вопросами: как же с этим справится? Чем заняться в условиях ограниченного пространства? Мы поговорили с одним из подопечных ТЦСО «Царицынский» — Игорем Владимировичем Васильевым, который поделился своими советами. Его дети живут на другом конце Москвы, поэтому он пользуется поддержкой социальной службы.
«Мне 63 года, — начал Игорь Владимирович. — До пенсии работал на производстве в оборонной промышленности. Я совершенно спокойно переношу самоизоляцию. Сижу дома, и меня это не особо напрягает. Скучать мне некогда — у меня много хобби, занятий по дому, в интернете смотрю ролики на YouTube про животных, историю, фильмы. С друзьями общаемся по телефону, дети проживают далеко. После изоляции с ними не виделись. Обе дочери работают, одна — тоже в системе социального обеспечения».
Игорь Владимирович рассказывает, что соцработники не только помогают ему с покупками, но и общаются с ним, поддерживая различные темы.
«Социальная служба очень помогает, — говорит Васильев. — Раньше все старался делать сам, но в свое время уговорили принять помощь. Работники приходят ко мне чуть больше года. Сейчас навещает очень приятная девушка, Наталья. Можно пообщаться, и я вижу, что ей интересно обсудить разнообразные темы. Раньше заходила по два раза в неделю, теперь — по одному. Приносит, все, что попрошу. Кому-то приходится уделять больше времени — даже водить в больницу. А я спокойно сижу дома, чтобы не заразиться».
...Рано или поздно пандемия закончится. И тогда вспомните слова Натальи Вороновой, если у вас есть пожилые родственники. Им нужна поддержка, добрые слова, ощущение того, что они нужны. Конечно, соцработники всегда придут на выручку. Но ваше участие позволит им вновь почувствовать себя счастливыми.
